平成１４年度のご利用者アンケート（Q&A)
平成１４年度ご利用者アンケート結果
このアンケート結果は、平成１４年度における、当保育所をご利用いただいた保護者の方々にご記入いただいたものの統計を、一部、掲載させていただくものです。当保育所の選定情報の１つとして、ご活用ください。
協力：日本保育サービス協会（任意評価機関団体）
このアンケートは、保育所における福祉サービスの質を高めるため、第三者評価を受けるに当たり、この評価の参考にするために行うものです。
この調査は、無記入で行われるため、お名前や回答の結果が漏れ、何らかの不利益が生じることは一切ありませんので、アンケートの記入についてご協力くださるようお願いいたします。
１．保育園に入園した際に、保育の内容や方法について、説明がありましたか？
（１：はい 100%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 0%）
理由（一部抜粋）：
・入園決定前の訪問の際、説明あり
・説明がとてもわかりやすく、安心感できた
・とても詳しく説明を受けて、わからない事など何度訊いても、嫌な顔１つせず、何度も教えて頂きました。
２．保育園の理念や方針について、園から説明がありましたか？
（１：はい 100%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 0%）
理由（一部抜粋）：
・理念や方針がとてもよく、私も、そうありたいと思えた
・口頭や、園便りで、毎月、知らせて頂ける
３．保育園やクラスの様子などについて、「園便り」、「クラス便り」等を通じて、わかりやすく伝えられていますか？
（１：はい 80%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 20%）
理由（一部抜粋）：
・園便りの発行はあるが、内容的には、わかりやすくクラスの様子を伝えているとは言えない
・インフルエンザにかかった子どもの事を、ちゃんと教えて（書いて）ありました。
・園便り、連絡帳、口頭で、毎日、知らせてもらえる
４．園の保育について、あなたの意見や意向を伝えることができますか？
（１：はい 80%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 20%）
理由（一部抜粋）：
・訊かれれば意見できるが、園の方針があるので、あえて意見はできない
・いつも安心して園に行かせることができるのも、そのおかげだと思います
・懇談会の時、園長に対し、言いやすい雰囲気で、先生と言うより、皆のお父さんという感じで、伝えやすかった。
５．保護者からの苦情や意見に対して、園から「懇談会」や「園便り」などを通じて説明がありましたか？
（１：はい 40%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 60%）
理由（一部抜粋）：
・保護者からの苦情というか、お願いは連絡帳と面談で解決
・私達が入って、まだ数ヶ月で、懇談会があったのも、まだ１回。他のお母さん達の意見などをまとめて、園便りにするのも一苦労だと思います。
・くわしく、わかりやすく知らせてもらった
６．送迎時の保育士との話や連絡帳などを通じ、園や家庭での子どもの様子について情報交換がなされていますか？
（１：はい 100%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 0%）
理由（一部抜粋）：
・毎日、家での様子や、体調など書いている。また先生方も、何で遊んだか、ごはんは食べたか、しっかり書いてくれていますし、質問を書けば、即答してくれます。
７．日常的な情報交換に加え、別の機会を設けて相談に応じたり、個別面談などを行っていますか？
（１：はい 100%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 0%）
理由（一部抜粋）：
・面談なども、日時・希望を伝えると、してもらえる。型にはめず、やってもらえる
８．懇談会や保育参観など、保護者が保育に参加する機会がありますか？
（１：はい 80%、 ２：いいえ 20%、 ３：どちらともいえない 0%）
理由（一部抜粋）：
・保護者のほうが忙しく、なかなか参加できないが、なるべく参加するようにしている
・今のところなし。保育参観はあったら、小さい子どもは、園のあそびや、知育に集中するか分かりません。大変だとは思いますが、保護者も一緒に参加するのは、あったら楽しそう
・いつでも保育参観ができる。行事など、預けている側の都合などをよく聞いて、決めてくれるので、とても助かる
９．園内で感染症が発生した際には、その状況について必要に応じて連絡がありますか？
（１：はい 80%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 20%）
１０．健康診断の結果について、園から伝えられていますか？
（１：はい 40%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 60%）
理由（一部抜粋）：
・流行りものがあるときは聞くが、身長などは、たまにしか聞かない
１１．献立表やサンプル表示などで、毎日の給食の内容がわかるようになっていますか？
（１：はい 80%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 20%）
理由（一部抜粋）：
・園の入り口に張ってある
・表を見たことがある
・毎日、食べた物や、量を知らせてもらえる
１２．お子さんの食べ具合は、必要に応じて連絡されていますか？
（１：はい 100%、 ２：いいえ 0%、 ３：どちらともいえない 0%）
理由（一部抜粋）：
・毎日、知らせてもらえる
・いつも、連絡帳に記入されている
・どの位食べたか、○や花丸、「全量」などで、教えてもらっている
１３．お子さんや家庭のことについて相談した内容が、他人に漏れていたというような経験はありますか？
（１：はい 0%、 ２：いいえ 100%、 ３：どちらともいえない 0%）
１４．保護者の立場からみて、お子さんが通っている園は、どのような特徴があるか記入してください。
（代表的なものを列記）
・個別に親の条件に合わせて保育してくれる
・乳児から幼児まで、年齢別ではなく、一緒に生活させる
・送迎とかも、しっかりしている
・安心して預けられる
・とても活発に、のびのびとさせてもらっている
・良いものは、何でも実践する
・今までの託児所の中で、一番安い（公立などに比べると高いけど）
・子ども達に対する愛情のかけかた（子どもが第一という感じが伝わってくる）
１５．その他、お気づきの点をご自由にお書き下さい。
（代表的なものを列記）
・案や、意見を言ったことに対して、取り入れてくれた
・保育所については、子どもも親も大満足している。小学校に入学するまで、ずっと通わせたい。保育料が公立保育園と同じくらいになれば好いと思うが、そうはならないものか？
